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智慧旅游解決方案

方案概述

隨著“互聯網+”時代的到來,旅游的信息化不斷深入,旅游行業步入智慧旅游時代。智慧旅游是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活,并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。它以融合的通信與信息技術為基礎,以游客互動體驗為中心,以一體化的行業信息管理為保障.以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色,整合旅游產業鏈,通過互聯網、移動互聯網,利用云計算、物聯網等新技術,主動感知旅游資源、經濟等各方面的信息,幫助旅游者在旅游前、中、后期輕松獲取資訊、規劃出行、預定票務、安排食宿、消費支出等,極大改善旅游體驗。

微企信息的智慧旅游解決方案分為智慧景區解決方案和智慧目的地解決方案。主要服務對象有各種類型的旅行社、景區、酒店等旅游類企業。

微企信息的智慧景區解決方案是以市場化導向、互聯網思維構建的以票務營銷一體化為核心的解決方案,更是循序漸進、協同高效的一整套軟件、硬件、移動APP、微信平臺以及微官網的產品和服務體系,利用物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術從游客體驗,市場營銷推廣以及景區管理三個維度出發,以旅游產業鏈的角度將線上銷售、線下服務完美互補、交融,系統化的幫助旅游景區早日實現智慧管理、智慧營銷、智慧服務,全面實現智慧景區建設。

微企信息的智慧目的地解決方案是以計算機技術、信息技術、電子技術、大數據分析等構建的以目的地營銷及行業監管為核心的解決方案。協助地方旅游局從目的地營銷、行業監管、數據統計三個維度全面實現目的地智慧旅游建 設。通過監管平臺實現對景區實時數據的監控;通過目的地APP增強與游客的互動、加深游客對目的地的認知;通過微信平臺加強整體化的目的地品牌建設,搭建移動營銷平臺;并通過政府參與主導,幫助當地景區實現智慧化建設。


方案優勢與特點

  • 1 智慧管理運營平臺 :基于企業長期戰略發展規劃,建設以客戶為中心、以智慧旅游為基礎、大數據驅動的智慧旅游IT平臺,建立包括建立企業官網、B2B同業采購/分銷網站、B2C電子商務網站和微信公眾號營銷推廣等在內的一體化的平臺體系;
  • 2 智慧營銷:通過資源的有效整合,實現業務板塊縱向一體化,統一線上線下渠道的資源、產品、訂單、銷售過程及交付,統一客戶及會員規則及服務流程,從而使企業有能力提供范圍更廣的旅游產品,縱向一體化戰略覆蓋了旅游的全部業務,包括客源市場、航空、酒店、目的地,保證消費者能從頭到尾享受高質量的一站式服務,對于企業而言,縱向一體化網絡可降低采購成本,并進行統一營銷,通過較低的營銷成本實現最好的營銷效果;
  • 3 智慧服務:以提升游客體驗為核心,構建創新型旅游業客戶管理體系,支持線上線下渠道的客戶信息統一管理,為客戶提供一致化體驗;
  • 4 智慧運營: 構建“小前臺、大后臺”共享營運體系,共享游客資源、供應鏈資源等,支持快速復制,形成規模效應,構建一體化運營體系;
  • 5 智慧管理:從最初的資源采購,過程中的產品銷售、團隊操作,最后的財務結算,都做到了完美的管理與監控,使整個企業內部的管理更加便捷、清晰與智能,大幅度提高了采購、計調、銷售、財務等多個崗位的工作效率;
  • 6 智能數據挖掘:同時提供了各環節下多維度的報表,企業管理者能夠快速、直觀地了解自己所關心的數據,以這些數據為出發點,能制定出更加行之有效的管理方案和進行數據挖掘和精準營銷。

成功案例:

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